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Der erste Blick in den Spiegel
Fließende Stoffe, die mitgehen statt aufzutragen – so sitzt ein Kleid aus unserer Sommerkollektion im Alltag.
Ihre Größe finden
Fünf kurze Angaben – wir empfehlen Ihnen die passende Größe für diesen Artikel.
Unsere Empfehlung
M
Die Empfehlung ist ein Richtwert auf Basis Ihrer Angaben und ersetzt keine Anprobe. Sollte die Größe nicht passen, gilt für Sie unser 60-tägiges Rückgaberecht.
Styling
Zur SommerkollektionSo tragen wir es
Inspiration aus unserem Atelier – alle Aufnahmen zeigen Modelle in Stücken unserer aktuellen Kollektion.
Leinen & helle Töne
Weiße Bluse zu weiter Hose: die einfachste Art, im Sommer angezogen auszusehen.
Leinen ansehen
Für den Feierabend
Ein Blusenoberteil, das zur Jeans genauso funktioniert wie zum Rock.
Ton in Ton
Gedeckte Farben lassen sich endlos kombinieren – und überstehen jede Saison.
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Service
Bestellen ohne Risiko
Wir versenden aus Deutschland, antworten persönlich und geben Ihnen 60 Tage Zeit für Ihre Entscheidung.
- Versand aus unserem deutschen Lager – Bearbeitung 2–3 Werktage
- 60 Tage Rückgaberecht, problemlose Rückgabe
- PayPal mit Käuferschutz, auch erst in 30 Tagen zahlen
- Persönlicher E-Mail-Support: info@adlerhofatelier.de
Gut zu wissen
Häufige Fragen zu Bestellung, Versand & Rückgabe
Alles Wichtige auf einen Blick – und falls doch etwas offen bleibt, sind wir per E-Mail für Sie da.
Bestellung
1 Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein. Sie können Ihre Bestellung jederzeit als Gast abschließen. Ein Konto ist freiwillig und beschleunigt lediglich künftige Bestellungen.
2 Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, ja. Schreiben Sie uns dazu bitte möglichst schnell an info@adlerhofatelier.de und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück.
3 Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was nun?
Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner. Ist dort nichts angekommen, schreiben Sie uns kurz – wir senden die Bestätigung erneut zu und prüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist.
4 Kann ich mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenfassen?
Ja. Alle Artikel im Warenkorb werden gemeinsam berechnet und versandkostenfrei versendet. Gelegentlich versenden wir in zwei Paketen – für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Versand & Lieferung
5 Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen in unserem deutschen Lager. Danach ist Ihr Paket in Deutschland üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bei Ihnen, in Österreich innerhalb von 2–4 Werktagen. Den voraussichtlichen Liefertermin sehen Sie direkt über dem Warenkorb-Button.
6 Von wo aus wird versendet?
Aus unserem Lager in Deutschland. Der Versand erfolgt mit DHL oder Hermes inklusive Sendungsverfolgung.
7 Was kostet der Versand?
Der Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenfrei – ohne Mindestbestellwert. Für andere Länder werden die Kosten im Warenkorb transparent ausgewiesen, bevor Sie bestellen.
8 Wo finde ich meine Sendungsverfolgung?
Sie erhalten die Sendungsnummer automatisch per E-Mail, sobald Ihr Paket das Lager verlässt. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Versanddienstleister den ersten Status anzeigt.
9 Liefern Sie auch in die Schweiz?
Ja. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in die Schweiz Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen können, die nicht im Kaufpreis enthalten sind.
10 Mein Paket ist beschädigt angekommen.
Das darf nicht passieren. Senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen ein Foto von Paket und Artikel an info@adlerhofatelier.de. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung und übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten.
Größen & Passform
11 Welche Größe soll ich wählen?
Nutzen Sie unseren Größenassistenten direkt über den Größen-Buttons: Nach fünf kurzen Angaben – Körpergröße, Gewicht, gewünschte Passform, Figur und Damen/Herren – empfehlen wir Ihnen die passende Größe. Zusätzlich hinterlegen wir zu jedem Artikel die vollständige Größentabelle.
12 Fallen die Artikel groß oder klein aus?
Die Angaben in unserer Größentabelle sind Körpermaße. Bei weit geschnittenen Modellen empfehlen wir die gewohnte Größe, bei tailliert geschnittenen Teilen und wenn Sie es bequem mögen eine Nummer größer. Zwischen zwei Größen? Greifen Sie zur größeren – zurücksenden können Sie 60 Tage lang.
13 Wie messe ich richtig?
Messen Sie über der Unterwäsche und legen Sie das Maßband locker an: Brust waagerecht an der stärksten Stelle, Taille an der schmalsten Stelle des Oberkörpers, Hüfte waagerecht an der stärksten Stelle des Gesäßes. Schuhe messen Sie am besten abends, da die Füße dann leicht größer sind.
14 Gibt es große Größen?
Ja. Viele Artikel führen wir bis Größe 4XL bzw. deutsche Größe 52 – ohne Aufpreis. Eine Übersicht finden Sie in der Kollektion Große Größen.
Rückgabe & Erstattung
15 Wie lange kann ich zurückgeben?
60 Tage ab Erhalt der Ware. Das ist eine freiwillige Erweiterung Ihres gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts – Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
16 Wie funktioniert die Rückgabe konkret?
Schreiben Sie uns an info@adlerhofatelier.de mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse und alle Unterlagen. Bitte senden Sie keine Pakete unangekündigt zurück – ohne vorherige Abstimmung können wir Ihre Rücksendung nicht sicher zuordnen.
17 Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich genutzte Zahlungsart.
18 Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Geben Sie bei Ihrer Rückmeldung einfach an, in welcher Größe oder Farbe Sie den Artikel stattdessen möchten. Ist das Wunschteil verfügbar, reservieren wir es für Sie.
19 Gibt es Artikel, die vom Umtausch ausgenommen sind?
Aus Hygienegründen: geöffnete Unterwäsche, Bademode ohne Hygieneeinlage und Ohrschmuck. Ebenfalls ausgenommen sind individuell angefertigte Artikel und Geschenkgutscheine.
Zahlung & Sicherheit
20 Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
PayPal (auf Wunsch auch erst in 30 Tagen zahlen), Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Google Pay. Alle Details finden Sie auf der Seite Zahlungsmöglichkeiten.
21 Kann ich auf Rechnung bzw. später bezahlen?
Ja – über die PayPal-Option „Später bezahlen" erhalten Sie die Ware zuerst und zahlen erst nach 30 Tagen. Es entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten von unserer Seite; es gelten die Bedingungen von PayPal.
22 Ist das Bezahlen sicher?
Ja. Alle Zahlungsdaten werden SSL-verschlüsselt übertragen und ausschließlich beim jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet – wir speichern keine Kreditkartendaten. Bei PayPal gilt zusätzlich der PayPal-Käuferschutz.
23 Sind alle Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten fallen innerhalb Deutschlands und Österreichs nicht an.
24 Wie erreiche ich Sie bei weiteren Fragen?
Per E-Mail an info@adlerhofatelier.de – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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